Pregunta a la Biblioteca: servicio de referencia virtual

Pregunta a la bibliotecaPregunta a la Biblioteca es el servicio de información en línea de la Red de Bibliotecas Municipales de la Diputación de Barcelona. Este servicio es atendido por bibliotecarios, que responderán a las consultas en un periodo de 72 horas (el tiempo de respuesta se puede alargar durante fines de semana y festivos). Todas las personas a partir de los 14 años pueden hacer uso del servicio. 

Puedes formular tu pregunta en castellano, catalán o inglés.

Antes de preguntar, puedes consultar la sección de recursos de información en línea por si quieres encontrar tú mismo la respuesta, mirar los consejos prácticos y ejemplos de preguntas.

Utiliza estos enlaces para otras preguntas relacionadas con:  hacerse el carné y otros trámites en línea ;funcionamiento y mejoras del catálogo, o propuestas de compra. Y para quejas y sugerencias  contacta con las bibliotecas o con la Gerencia de Servicios de Bibliotecas.

Más información:

Formulari per preguntar

 

Servei adreçat a majors de 14 anys

Informació bàsica sobre protecció de dades:

Responsable del tractament: DIPUTACIÓ DE BARCELONA. 

Finalitat del tractament: gestionar la teva sol·licitud i fer les estadístiques del servei.

Legitimació: garantir l'equilibri territorial i la qualitat de servei en matèria bibliotecària, així com l'accés de tota la ciutadania a la informació, el coneixement i la cultura. Missió de caràcter públic de les diputacions basada en la Llei de Bases de Règim Local 7/85.

Destinataris de les dades: les teves dades seran tractades per l’empresa OCLC (Online Computer Library Center), empresa proveïdora del producte web QuestionPoint, únicament amb la finalitat de gestionar el servei amb qui la Diputació de Barcelona ha subscrit l’oportú contracte d’encarregat del tractament i protecció de dades.

Per a la gestió del servei s'utilitza QuestionPoint, un producte web proveït per l'empresa OCLC (Online Computer Library Center) que compleix les garanties de seguretat i confidencialitat exigides per la legislació vigent i que es poden consultar a les Condicions del servei.

Drets: pots exercir els teus drets d’accés, rectificació i supressió, així com d’altres drets reconeguts a la normativa.

Per a més informació sobre aquest tractament i com exercir els teus drets pots consultar la nostra política de privacitat.