El conflicte a l’Orient Mitjà ha provocat el tancament d'espais aeris clau com els d'Abu Dabi, Dubai i Doha, cancel·lant milers de vols cap a Àsia i deixant passatgers atrapats sense data de tornada o fins que no hi hagi una estabilitat. Tot i ser un cas de força major segons la normativa europea, tens drets essencials per reemborsament i assistència.

Drets per Reglament UE 261/2004

Aquest reglament s'aplica a vols sortints de la UE o operats per companyies europees, independentment del lloc de l’incident. En circumstàncies extraordinàries com guerres o tancaments aeris tens dret a: 

• Reemborsament íntegre del bitllet en màxim 7 dies o transport alternatiu (el que prefereixis, sense costos extra).
• Assistència obligatòria: dues trucades o missatges, menjar i begudes el temps d’espera, allotjament, i transport a/des de l'hotel.
• No hi ha compensació econòmica, però pots reclamar despeses raonables justificades amb factures.

Situació actual i aerolínies afectades

Afecta rutes d’Emirates, Qatar Airways, Etihad, Air France-KLM i Lufthansa i altres companyies amb més de 12.000 vols cancel·lats globalment. Les companyies ofereixen opcions flexibles com canvis de data sense penalització o reemborsaments, però prioritzen la repatriació. 

Què fer: 

• Contacta immediatament l'aerolínia o agència via app, web o telèfon; no cancel·lis tu sol per no perdre drets.
• Demana assistència in situ i guarda tots els comprovants (bitllets, factures d'hotel, menjar).
• Si no responen en un mes, reclama gratuïtament a l'AESA (Espanya) o equivalents nacionals o plataformes com OCU.
• Registra't al Ministeri d'Exteriors per alertes i prioritat en repatriacions.