Ajuda

Preguntes freqüents


Et calen respostes?

Tot seguit trobaràs les preguntes més freqüents entre els usuaris de la Xarxa de Biblioteques.

En cas de no trobar el que necessites posa't en contacte amb la teva biblioteca o bé adreça't a nosaltres.


Preguntes sobre:

Accés a serveis virtuals

Per accedir als serveis virtuals és necessari introduïr el número de carnet i PIN.
Si no recordes el número de carnet pots validar-te a l’espai “El meu compte” del Catàleg Aladí amb el número de DNI o NIE o passaport que vas proporcionar en el moment de fer-te el carnet.
Recorda que el PIN és per defecte, si no l'has canviat, la teva data de naixement en aquest format "ddmmaaaa". Et recomanem que canviïs sempre el PIN generat per defecte, per la seguretat de les teves dades.

Pots generar un nou PIN des d'aquest enllaç.

Un cop dins l’espai personal pots veure el número del codi de barres del teu carnet. Només podràs generar un nou PIN si la base de dades disposa de la teva adreça de correu electrònic. Si no és el cas, cal que t'adrecis a qualsevol biblioteca de la Xarxa per tal de facilitar-la.