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A Carlota, todos la conocen como "Doña Problemas", pues se dedica a resolver aquellos incidentes que sufren sus compañeros. Desde limpiar una mochila estropeada por un yogur derramado, a localizar un cromo inencontrable o solucionar el conflicto con un vecino que escucha la tele a todo volumen. ¿Habrá algún problema que ella no pueda solucionar?